Вчера 19:50
Большое спасибо за торт! Очень вкусный и красивый. Все как нам хотелось. Гости в восторге, спрашивали где заказывали 😊 всем рекомендовали вашу кондитерскую!
15 августа 2019 18:40
Спасибо ещё раз за торт, он был очень вкусный. Не оторваться. Именинница была в восторге. Теперь знаю, куда обращаться. Спасибо!
15 августа 2019 16:05
Все понравилось. Мы все очень довольны тортиком.
14 августа 2019 10:50
Тортик очень вкусный. Спасибо вам большое. Теперь всегда буду к вам обращаться.
13 августа 2019 16:53
Все очень здорово и как всегда идеально и вкусно. Спасибо вам большое. Каждый наш праздник с Вашим тортиком и только Вам так как полностью я Вам доверяю.
12 августа 2019 12:45
Дочь прислала фото. Ей все понравилось. Если что, буду еще к вам обращаться. Спасибо вам большое.
11 августа 2019 23:20
Спасибо за торт. Все супер!!!
11 августа 2019 10:55
Самый ужасный торт, какой покупали это торт заказанный в интернет-магазине-кондитерской 4584674 ru!!!! 4584674 ru/torty-s-personazhami-multfilmov/Tort-dlya-maljchika-Betmen/ Торт растёкся весь ещё пока его везли(хотя везли очень аккуратно).Бисквитные коржи кривые, вместо сливочного крема, какие-то жидкие слабо взбитые, не сладкие сливки или что-то вроде них, с кривых коржей на этих жидких сливках верхний слой торта сполз! Бисквит , почему-то, солёный ! Торт совершенно невкусный! И гости и виновник торжества очень все были расстроены из-за качества и вкуса этого торта! А самое главное - нас ещё и обвесили на 450 гр !!! Когда мы взвесили торт с картонной подложкой, то он оказался 1600гр вместо заказанных нами 2000гр! Никогда не связывайтесь с этим интернет-магазином если не хотите испортить себе настроение и выкинуть на ветер деньги !!! Назвать адрес кондитерской мне отказались, руководитель от личной встречи отказался! По телефону общалась с кем-то, кто представился руководителем, но из всей долгой беседы с ним мне дали понять ЧТО МЫ САМИ ВО ВСЁМ ВИНОВАТЫ!Спасибо могу сказать только менеджеру Юлии, которая пыталась спасти репутацию своей фирмы и приехала к нам домой чтоб исправить испорченный ВНЕШНИЙ вид торта. Жалко что не могла исправить вес и вкус их изделия!
11 августа 2019 22:50
Ну что же пора рассказать правду как было на самом деле. Я и есть та Юлия, которая, по словам Натальи, «пыталась спасти репутацию своей фирмы и приехала к нам домой, чтоб исправить испорченный ВНЕШНИЙ вид торта». Эта история о жадности и алчности. Как же было на самом деле. Наталья действительно заказала в нашей кондитерской торт. Изначально она говорила, что ей нужна доставка в поселок Сосново. Сотрудник нашей кондитерской предложил сделать доставку до ее адреса. К сожалению, она отказалась от данной доставки, сославшись, что для нее это дорого, хотя суммарно получалось всего на 500 руб. дороже. К слову почему же дороже. Поселок Сосново, где проживает Наталья находится в 70 км от Санкт-Петербурга. Собственно вот она и разница. Ну да ладно у всех бывает, экономят сейчас все. Итак. Где то в начале августа было первичное обращение, потом Наталья еще раз несколько раз интересовалась по поводу доставки, потом она куда –то пропала, а потом появилась и сказала, что нужно доставить тортик на Мориса Тореза ее сыну, что он его отвезет в Сосново. 10 августа, наш курьер доставил тортик и передал его сыну Натальи, Максиму. К слову сказать, тортики в нашей кондитерской доставляются в коробке с прозрачным окошком, чтобы каждый клиент мог видеть свой тортик полностью. Соответственно тортик был передан Максиму в целости и сохранности, без каких либо дефектов, и Максим его принял и подписал расписку, что претензий к качеству продукции не имеет. При этом курьер разъяснил сыну Натальи Максиму, что торт должен храниться в холодильнике, данная информация также была в тексте расписки, о чем Максим расписался. Собственно, наверно читатель может подумать конец истории, но нет это самое начало.
11 августа 2019 22:50
Примерно через 3 часа, Наталья пишет мне в ватсапп, что торт потек (с ее слов сын из такси прислал это фото). И действительно на первый взгляд, так и есть, но если присмотреться внимательно, то видно, что торт получил удар. После получения данной фото, я позвонила Наталье и предложила ей дождаться когда торт приедет к ней и после прислать фото, как он доедет. Примерно еще через 1 час Наталья присылает мне снимки в ватсапп, где видно, что торт окончательно разъехался, а далее она присылает снимок, где торт стоит на весах и видно, что он весит 1600 гр, ну то есть не хватает где-то грамм 400, ведь тортик должен весить ровно 2 кг, за что и заплатила Наталья. Естественно обвес это крайней неприятный случай, но однако не свойственный для нашей кондитерской. Однако если посмотреть 1 снимок и последующие, можно обратить внимание, что на первом снимке из такси сливки по бокам есть, а уже на весах их уже нет. Ну про это дальше!!! Итак на часах уже 21-22, суббота, все сотрудники уже ушли домой, никого нет на рабочем месте, а у Натальи испорченный торт и день рождения ее ребенка. Я ей говорю Наталья, Вы как торт везли, он мне, сначала на такси, потом на электричке. Естественно ни в каком холодильнике торт никуда не ехал, как он должен быть (по крайней мере, Сын Натальи Максим был об этом уведомлен). Я ей и говорю Наталья Ваш торт не поплыл, а Вы его при траспортировке пару раз уронили, она со мной согласилась, и я ей предложила, что я приеду к ней в Сосново (за 70 км от Санкт-Петербурга и исправлю торт, но эта услуга для нее обойдется в 1000 руб. Наталья согласилась оплатить. Я взяла нашего водителя и поехала в Сосново, исправлять торт Наталье). 1000 руб. это оплата бензина и оплата водителя за сверхурочную работу.
11 августа 2019 22:50
Приехав около 00 часов к Наталье в Сосново, я обнаружила следующую картину: сильно пьяную компанию (судя по количеству выпитых бутылок водки, текилы и т.д.) и торт который якобы поплыл со слов Натальи, был тщательно кем то «очищен от сливок». На мой вопрос как так получилось, Наталья мне заявила, ну а что, да мы их попробовали, как они на вкус. Примерно за час (под звуки пьяной толпы и звон бокалов), я исправила им торт, приведя его в первичное состояние, я услышала, в свой адрес, что Наталья считает, что платить мне не нужно, раз тортик такой не хороший получился. К слову, если Вы начнете ездить с тортиком по метро, электричке и т.д., а производитель укажет Вам, что так делать нельзя, и еще ударите тортик об соседей по электричке, то кто будет виноват производитель, который сделал хороший торт или Вы? Но это конечно вопрос риторический, для каждого своя правда. Кстати по поводу соленого бисквита. Учитывая, что среди толпы народа дома у Натальи, был один трезвый человек, это сам имменик (сын Натальи), а остальные пили Текилу, занюхивая солью, то странно, что им торт показался соленым, а не горьким. В общем, финал этой истории таков. 1. Наша кондитерская испекла вкусный торт и доставила его в надлежащем состоянии 2. После того как сын Натальи уронил торт пару десятков раз при транспортировке, я с целью спасти день рождения ребенка приехала ночью в субботу к Наталье за 70 км от Питера в один конец, пожертвовав своим личным временем и исправила торт получила такую ужасную неблагодарность, при этом Наталья заявила, что она очень удивлена, что кто-то из нашей кондитерской ночью приехал к ним исправлять торт; 3. Наталья «Кинула» меня на 1000 руб., которые она обещала оплатить за выезд за исправление; 4. Наша кондитерская получила такие гадостные отзывы, хотя было сделано все, чтобы не допустить данную ситуацию; 5. К слову сказать, что когда торт был исправлен (когда я добавила на торт съеденные сливки) он весил 1800 гр; 6. Теперь при вручении торта мы клиентов под роспись уведомляем, что не рекомендуется употреблять торт после употребления крепких спиртных напитков; К слову сказать, в этот же день мы доставляли еще несколько тортов, один из которых за 200 км, другой за 150 км. При этом тортики не поплыли и были доставлены в первозданном виде. Друзья. Конечно клиент для нас всегда прав и все наши сотрудники готовы сделать все чтобы угодить клиенту и даже при необходимости выехать для исправления торта и вина моя и нашей кондитерской, что мы не настояли на доставке в Сосново и не было бы объеденных сливок и торта который был поврежден при транспортировке и обиды и оскорблений со стороны Натальи. P.S. Желаю всем хорошего дня и хорошего настроения. Кому нужен вкусный и красивый тортик из натуральных ингредиентов, пожалуйста обращайтесь.
5 августа 2019 17:05
Тортик вкусный и ребенку понравился. В следующий раз закажу с другой надписью.
4 августа 2019 12:05
Тортик вкусный. Всем очень понравился. По возможности буду еще к вам обращаться.